FAQ

Je bestelling volgen

Je kunt je bestelling onderaan deze pagina eenvoudig volgen onder

Volg je bestelling’. Zo weet je precies waar je pakket is en wanneer het aankomt.

Hoe lang duurt verzending?

We begrijpen dat je je nieuwe item zo snel mogelijk wilt ontvangen.

  • Bestellingen geplaatst vóór 17:00 uur worden de zelfde dag nog verzonden.

  • Tijdens drukke periodes, zoals rond Black Friday of kerst kan de levering van sommige producten tot 1 week duren.

  • Geen zorgen, we informeren je continu via e-mail over de voortgang van je bestelling.

Betalingsmogelijkheden

Bij Oyster Maison bieden we veilige en flexibele betaalopties:

  • Creditcard (Visa, MasterCard)
  • PayPal
  • ApplePay
  • GooglePay

    Al je betalingen worden veilig verwerkt, zodat je met vertrouwen kunt shoppen

Productverzorging

Om je items lang mooi te houden, raden we aan:

  • Volg altijd het was- en onderhoudsetiket op het kledingstuk.
  • Bewaar je kleding op een droge, koele plek en vermijd direct zonlicht.
  • Was op maximaal 30 graden en gebruik nooit de droger.

Retour & ruilen

We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop.

  • Je kunt je bestelling binnen 14 dagen retourneren of ruilen.
  • Zorg ervoor dat items ongebruikt en in originele verpakking zijn.
  • Zodra we je retour ontvangen, storten we het bedrag of verwerken we de ruil zo snel mogelijk.

Wat onze klanten van ons vinden.

4.8

Gebaseerd op 62 beoordelingen

  • Zakaria 05/10/2025
    Goed geholpen
    Ik had een mail gestuurd omdat ik niet wist welke maat ik moet nemen, ze hebben mij goed geholpen om de juiste te kiezen.
  • R. 02/11/2025
    Goede klanten service
    Erg goed geholpen met mijn retour. Netjes mijn geld terug gekregen.
  • D 10/11/2025
    Top kwaliteit.
    Alles was als beschreven en met nette verpakking geleverd
  • F. 11/12/2025
    Goede ervaring
    Bestelling netjes ontvangen en retour werd correct afgehandeld.
  • Remy 14/12/2025
    Uitstekende service
    Super snel geholpen en heel vriendelijk contact. Zeker een aanrader.
  • Jill 09/12/2025
    tevreden
    Mooie kleding en goede kwaliteit. Klantenservice reageert snel.
  • Jay 07/11/2025
    Netjes geregeld
    Erg goed geholpen met mijn vraag. Alles snel en netjes opgelost.
  • Monir 20/11/2025
    Top geholpen
    Goede communicatie en snelle levering. Product zoals beschreven.

volg ons op Instagram!